Cabinet dentaire — 3 fauteuils

Cabinet dentaire, 3 praticiens, Lyon : 96 % d'avis répondus en 30 jours

Le cabinet suivait 47 avis Google en moyenne par mois, avec 62 % qui restaient sans réponse au bout de 14 jours.

Pour les dentistes3 mois · 4 min de lecture

Avis répondus sous 24 h: 96 %
Avant Revydo: 38 %
Temps praticien / semaine: ≈ 8 min
Avis sensibles escaladés: 100 %

Le contexte

Le cabinet regroupe trois praticiens sur trois fauteuils, dans le 6ᵉ arrondissement de Lyon. Avant Revydo, la praticienne responsable répondait elle-même aux avis, le soir, par session d'une heure. Elle déclare avoir « lâché prise » sur les avis 1★ et 2★, qui restaient sans réponse parfois trois semaines.

La trajectoire en 90 jours

Sur les 90 jours qui ont suivi l'activation, le cabinet a reçu 134 avis. 129 ont reçu une réponse publiée, dont 4 ont fait l'objet d'une escalade validée par la praticienne avant publication. Les 5 avis non répondus concernaient des situations fermées par Google après signalement.

« J'ai relu les vingt premières réponses. Depuis, je n'y touche plus, et je n'ai plus un seul avis sans réponse. »
— Cabinet dentaire, 3 praticiens, Lyon · témoignage anonymisé

Ce qui reste à faire

Activer les demandes d'avis par SMS plutôt que par email (canal plus efficace pour ce cabinet)
Relier le planning pour ne pas demander d'avis après un rendez-vous manqué
Configurer la voix par praticien (un par fauteuil, pas une voix cabinet)

Ce que Revydo a fait

Connexion en 5 minutes

Le praticien a connecté sa fiche Google, validé la voix par défaut, et autorisé trois catégories sur six.

Réponses dans le ton du cabinet

Les 20 premières réponses ont été relues et corrigées ; au-delà, plus aucune relecture nécessaire.

Verrouillage déontologique

Aucun avis mentionnant un soin n'a été publié sans validation explicite. Le praticien a reçu 4 alertes sur 90 jours.

Demandes d'avis neutres

Le cabinet a activé les demandes d'avis après visite, sans ciblage, et a gagné 12 avis 5★ sur 90 jours.

« J'ai relu les vingt premières réponses. Depuis, je n'y touche plus, et je n'ai plus un seul avis sans réponse. »

— Cabinet dentaire, 3 praticiens, Lyon · témoignage anonymisé

Questions fréquentes

Et si un avis mentionne un soin précis ?

L'avis est classé sensible : aucun brouillon n'est généré automatiquement, vous recevez une alerte et vous rédigez vous-même (ou vous laissez vide).

Combien de temps prend la relecture initiale ?

20 à 30 minutes pour les 20 premières réponses. Au-delà, la voix est calibrée et la plupart des praticiens arrêtent de relire.

Est-ce que le patient sait que c'est l'IA ?

Non. La réponse est publiée depuis votre fiche Google, dans le ton que vous avez validé. Revydo ne se présente jamais comme un tiers.

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