Comparatif

Revydo vs les alternatives : ce que vous gagnez (et perdez)

Les praticiens qui comparent les options se posent la même question : qu'est-ce que Revydo fait que les autres ne font pas, et qu'est-ce que je perds à ne pas l'adopter ?

Le tableau ci-dessous oppose Revydo aux quatre alternatives réelles : la fiche Google seule, le tableur, l'agence, et l'outil d'IA générique. Chaque ligne est une capacité concrète, pas un slogan.

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Statu quo

Fiche Google seule

Vous gérez votre fiche Google Business Profile vous-même, sans outil tiers. C'est la configuration par défaut, et elle est gratuite.

Coût: 0 €
Effort quotidien: Vous ouvrez l'appli Google Business Profile quand vous y pensez, vous lisez les avis, vous répondez si vous avez le temps.
Risque: Aucun avis n'est oublié, mais aucun n'est traité à temps. Les avis sensibles partent en publication automatique hasardeuse. La majorité des praticiens abandonnent au bout de 2 à 3 mois.

Le bricolage courant

Tableur manuel

Vous notez chaque avis dans un tableur partagé, vous tentez de suivre qui a répondu, vous copiez-collez les brouillons. C'est ce que font la plupart des cabinets avant d'adopter un outil dédié.

Coût: 0 € + 30 min/jour
Effort quotidien: Saisie manuelle, copier-coller, relances, oubli des avis non francophones, aucune trace des décisions, aucune escalade automatique.
Risque: Le tableur survit une saison, puis tout le monde oublie de le remplir. Aucune garantie de réponse rapide, aucun verrou de sécurité sur les avis sensibles.

Déléguer à un humain

Agence de marketing

Vous payez une agence pour surveiller la fiche, rédiger les réponses, et vous envoyer un rapport mensuel. C'est l'option 'praticien débordé qui délègue tout'.

Coût: 300 à 800 €/mois
Effort quotidien: Aucun : l'agence s'en charge. Vous recevez un rapport mensuel et vous signez les réponses longues en fin de mois.
Risque: Délai de 3 à 7 jours par réponse. L'agence ne sait pas distinguer un avis sensible d'un avis standard. Aucun verrou automatique. Le coût est 3 à 8× supérieur à Revydo pour une qualité inégale.

Le mauvais niveau de garde

Outil d'IA générique

Vous branchez ChatGPT, Zapier ou un script maison sur votre fiche Google pour générer des réponses automatiques. C'est l'option 'geek du cabinet'.

Coût: 20 à 100 €/mois + votre temps
Effort quotidien: Configuration initiale, puis maintenance régulière. Vous devez écrire vous-même la politique de filtrage des avis sensibles, sans aucune garantie.
Risque: Aucun verrou de sécurité par défaut. Réponses trop longues, mention de soins qui confirment une relation patient-médecin, et le code de déontologie qui part en fumée. Le praticien reste juridiquement responsable.

Comparaison ligne par ligne

Capacité	Revydo	Fiche Google seule	Tableur manuel	Agence de marketing	Outil d'IA générique
Polling interval on the Google listing	Every 60 seconds (configurable)	Reactive: you check manually	Reactive: you log manually	Daily to weekly, batched	Variable, depends on your script
Sensitive-review safety lock	11 sensitive dimensions, automatic lock	None	None	Manual, on a best-effort basis	You write it yourself, if at all
Reply drafting	In your tone, in the patient's language, < 15 min	You write it	You write it	Generic, in a fixed tone, 3 to 7 day delay	Generic, in a fixed tone, on a schedule
Patient invitation flow	Neutral, no condition filter, no incentive	Not available	Manual, no compliance guardrail	Often a paid-review scheme, in most jurisdictions non-compliant	You build it yourself, with no compliance guardrail
Audit log of every decision	Append-only, exportable, retention per RGPD	None	Mutable, no signature, no retention policy	Agency's own, no export	Depends on your tooling
Hosting	European Union, RGPD-native	Google (US transfer via SCCs)	Wherever the table lives	Often outside the EU	Often outside the EU
Cost	€99/month, all four agents	€0 + your time	€0 + your time	€300 to €800/month	€20 to €100/month + your time

Verdict

Le bon choix dépend de la taille du cabinet et du temps disponible. Mais dès que la fiche reçoit plus de 5 avis par mois, et que les avis sensibles doivent être filtrés, Revydo est l'option la plus rapide à mettre en place et la moins chère à faire tourner.

Pourquoi maintenant

Cadre applicable, à jour en septembre 2026.

Trois textes encadrent la réponse à un avis en ligne.

Revydo ne réinvente pas le cadre. Il l'absorbe dans chaque agent, pour que la conformité ne dépende pas d'un assistant qui oublie.

Cadre légal

Loi pour une République numérique (2016)

Le consommateur a un droit effectif à déposer un avis en ligne. L'avis n'est pas un bonus marketing : c'est un acte de parole protégée, opposable à l'hébergeur et au professionnel.

Loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016

Données personnelles

RGPD en application depuis mai 2018

Tout avis publié contient des données à caractère personnel. Le traitement, l'hébergement et la conservation relèvent du RGPD. Une réponse maladroite peut devenir une violation de données à part entière.

Règlement (UE) 2016/679

Déontologie

Code de déontologie médicale (France)

Le secret médical, la confraternité et la dignité de la personne restent opposables dans la réponse à un avis. Aucun brouillon automatique ne doit confirmer une relation patient-praticien ni révéler une information couverte.

Code de la santé publique, art. R. 4127-1 et suivants

Vous voulez voir les agents en action ? Le détail est sur la page « Comment ça marche ».

Voir les agents →

Questions fréquentes

Revydo est-il plus cher qu'une agence ?

Non. Revydo coûte 99 € par mois, tout compris. Une agence facture entre 300 € et 800 € par mois pour une qualité inégale et un délai de réponse de 3 à 7 jours. Pour un cabinet qui reçoit plus de 5 avis par mois, le retour sur investissement est immédiat.

Pourquoi ne pas utiliser ChatGPT directement ?

Vous pouvez, mais vous portez seul la responsabilité du verrou de sécurité. Revydo embarque un Safety Agent qui filtre 11 dimensions sensibles — secret médical, comparaison entre confrères, doléances, urgence vitale. Sans ce verrou, le risque de publication automatique hasardeuse est réel, et engage votre responsabilité.

Le tableur partagé suffit-il pour un petit cabinet ?

Pour 1 à 2 avis par mois, oui. Au-delà, le tableur devient un point de friction : saisie manuelle, oubli des avis non francophones, aucune trace des décisions, aucune escalade automatique. Revydo remplace la friction par un pipeline qui tourne en arrière-plan.

Revydo remplace-t-il l'avis du praticien ?

Jamais. Le Voice Agent rédige un brouillon, le Safety Agent peut verrouiller la publication automatique, mais la décision finale reste humaine. Aucun avis n'est jamais publié sans votre accord explicite. C'est précisément la garantie qu'aucune des alternatives ne peut offrir.

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