Les trois signaux que Google combine
Pour chaque requête, Google calcule un score de correspondance entre la requête, le profil, et la position de l'utilisateur. Ce score est pondéré par la distance (à quelle distance le cabinet se trouve du chercheur) et par la réputation (notes, volume, récence des avis, qualité des réponses).
Distance — vous n'y pouvez pas grand-chose, mais vous pouvez l'exploiter
Un cabinet à 800 mètres d'un chercheur bat presque toujours un cabinet à 5 km, à profil égal. Ce que vous pouvez faire : choisir une catégorie principale précise (pas 'Médecin', mais 'Chirurgien-dentiste' ou 'Masseur-kinésithérapeute'), et renseigner la zone de service.
Pertinence — c'est la partie la plus facile à négliger
Google lit la fiche, les avis, les réponses aux avis, et les publications du profil pour décider si votre cabinet correspond à la requête. Une fiche sans description, sans horaires exacts, sans lien vers le site, ne peut pas gagner.
Réputation — c'est la partie que Revydo traite pour vous
Le nombre d'avis, leur note moyenne, leur récence, et la qualité des réponses que vous publiez pèsent lourd. Une fiche qui répond à chaque avis dans la journée prend la main sur une fiche qui laisse traîner trois semaines.
Le piège du spam d'avis (et comment l'éviter)
Les faux avis achetés, les vagues d'avis simultanés depuis la même IP, les avis d'employés non déclarés : Google les détecte et les retire. Et depuis 2024, la politique de Google autorise explicitement les commerçants à signaler plus facilement les avis qu'ils soupçonnent d'être faux. Une demande à 50 avis payés en trois jours ne fait pas monter un cabinet ; elle le fait disparaître du pack local.
Ce que la fiche Google Business Profile doit contenir
- Nom, adresse, téléphone — identiques sur le site, les annuaires, et la fiche (NAP cohérent).
- Catégorie principale précise, et 2 à 4 catégories secondaires.
- Horaires exacts, mis à jour pour les vacances et les jours fériés.
- Description courte, qui dit ce que vous faites et pour qui, en une ou deux phrases.
- Photos récentes (cabinet, équipe, façade).
- Lien vers le site, et si possible vers la page de prise de rendez-vous.
Comment Revydo joue sur ces trois signaux
Revydo ne change pas votre distance, mais il agit directement sur la pertinence (réponses à chaque avis qui ajoutent du contexte que Google peut indexer) et sur la réputation (récence, volume, qualité des réponses). C'est le travail de fond qui transforme une fiche en actif.